アンケート業務、
非効率な手作業に時間を取られていませんか?

【紙アンケートの集計・分析に追われる業務を、今こそ見直すタイミングです。】

アンケートをやるたびに、同じ作業で疲弊していませんか?

テナント満足度や意見の収集は、商業施設運営の改善に欠かせない業務です。
しかし、実際の現場では、次のような問題が発生しがちです。


紙で回収されたアンケートの束を前に、入力・集計で半日かかる

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人の手で処理するため、ミスや抜け漏れが起こりやすい

貴重な声を活かすどころか、処理に追われて終わってしまう

「もっと早く、正確に集計できれば…」

その課題を全て解決するなら

煩雑なアンケート業務、根本から変えてみませんか?

手間・ミス・時間ロスの原因となっていた一連の作業を、UTILIA Linkがすべてスマートに置き換えます。



01  

集計作業を自動化し、
作業時間を大幅削減

WEBアンケートをそのままデータ化。回答が送信された瞬間から自動で反映されるため、手入力や転記の必要がありません。

毎回数時間~数日かかっていた入力作業をゼロにし、他業務への集中が可能になります。

02  

グラフやチャートを自動で生成

集めたアンケートの結果は、自動でグラフや図にまとめられます。たとえば、
 ・ 多かった意見
 ・ 設問ごとの回答数
などが、ひと目でわかります。

そのまま報告資料として使えるので、上司や他の関係者への共有もスムーズです。

03  

ヒューマンエラーの心配がなくなり、
データ精度が向上

人手による集計では避けられなかった「入力ミス」「集計漏れ」などを防止。

アンケートの信頼性が高まりかつ、入力や集計にかかる工数削減が可能となります。

04  

現場に合わせた柔軟な運用も実現

簡単操作でフォーム作成
 →施設側で自由に設問を設計でき、外部委託も不要に。

リマインド機能付きで回収率アップ
 →回答期限前に自動通知。回答忘れを防止できます。

回答状況は一覧で確認&CSV出力対応
 →CSVで出力すればExcelなどでの分析も簡単です。

アンケート業務でお悩みの商業施設様は、お気軽にご相談ください


UTILIA Linkの基
本機

メッセージ

届出申請

アンケート

売上報告

ライブラリ

スケジュール

 

PCやスマートフォン、タブレットでメッセージや届出申請、アンケートなど効率的に情報を共有。
テナント用のログインアカウントでは売上報告が可能です。


※さらなる利便性向上のため、掲示板・備品申請・面談・出退勤などの追加機能も今後検討しています。

商業施設向け「 UTILIA 」シリーズのご紹介


売上管理システム

優れたユーザービリティによる売上管理で精算・請求業務をスムーズに実現します。


顧客管理システム

決済端末やモバイルでポイント機能をご提供レート設定も柔軟に対応します


コミュニケーションツール

テナントとのコミュニケーションツール経費連動や売上報告も可能です


WEB帳票システム

返還明細・請求書・帳票類の電子化ペーパーレス化でコスト圧縮を実現します


売上管理業務

日次業務、締め業務、その他付帯業務。商業施設様の運営を強力にサポートします

導入実績

 

サービス 導入例

    コミュニケーションツール

PM会社:SC2施設、ハウスメーカー系グループ:SC23施設

      売上管理システム ※旧システム含む

GMS系施設様 : 160施設

GMS系施設様 : 300施設※25年冬導入予定

      顧客管理システム ※旧システム含む

鉄道系施設様 : 14施設  約650店舗

   WEB帳票システム

鉄道系施設様 : 20施設  約1,400店舗

   売上管理業務

常駐型     : 鉄道系施設様  2施設  約150店舗

センター型 : 鉄道系施設様  9施設  約400店舗

アンケート業務でお悩みの商業施設様は、お気軽にご相談ください

導入までの流れ

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フォームよりお問い合わせください

まずは、専用フォームからお気軽にお問い合わせください。お困りの内容や、どんな申請業務でお悩みかなど、ざっくりで構いません。担当者よりご連絡し、次のステップをご案内いたします。

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課題のヒアリングと無料デモ体験

お客様の業務内容や申請フローをお伺いした上で、実際の画面を見ながら操作イメージをご体験いただけます。導入前に「自社に合うかどうか」をしっかり確認できます。

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最適なプランをご提案します

ヒアリング内容をもとに、御社の業務にフィットする活用方法とプランをご提案します。運用のしやすさやコスト感も踏まえながら、導入後のイメージが湧くご提案をいたします。

FAQ

よくある質問

Q. アンケートの入力作業が毎回大変なのですが、簡単になりますか?
A.   はい、UTILIA Linkを使えば、入力作業は一切不要になります。

アンケートの回答が送信された瞬間に、データが自動で反映されます。手入力や転記作業は不要になり、毎回数時間〜数日かかっていた作業がゼロに。空いた時間を他業務に活用できます。

Q. 携帯からも利用できますか?
A. はい。 Chrome 、 safari 、 edge に対応しております。
Q. 現場ごとにアンケートの内容を変えたいのですが、柔軟に対応できますか?
A. 可能です。
専門的な知識は不要で、施設側の担当者が簡単にフォームを作成可能。外部委託の必要もなく、現場ごとに最適なアンケート設計ができます。
Q. 回答率が低いのが悩みです。回収率を上げる工夫はありますか?
A. 自動リマインド機能で、回答忘れを防止できます。
回答期限の前に通知を送ることで、回収率アップに繋がります。さらに、回答状況を一覧で確認できるうえ、CSV出力にも対応しているため、未回答者の管理や再アプローチも効率的に行えます。

CONTACT

アンケート業務でお悩みの商業施設様は、お気軽にご相談ください

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平日 9時〜17時

会社情報

日本リテイルシステム株式会社

〒110-8562 東京都台東区台東2-1-1 東秋葉原ビル
Tel:03-3833-1531(代表) Fax:03-6240-1158

取り扱い製品 / 商業施設向けソリューション


当社は全国の商業施設様に向けて、施設の規模や運営体制に応じた柔軟なソリューションを提供しています。現場の課題に寄り添いながら、導入から運用まで一貫したサポートを行っています。