アンケート業務、
非効率な手作業に時間を取られていませんか？
【紙アンケートの集計・分析に追われる業務を、今こそ見直すタイミングです。】
アンケートをやるたびに、同じ作業で疲弊していませんか？
テナント満足度や意見の収集は、商業施設運営の改善に欠かせない業務です。
しかし、実際の現場では、次のような問題が発生しがちです。
紙で回収されたアンケートの束を前に、入力・集計で半日かかる
人の手で処理するため、ミスや抜け漏れが起こりやすい
貴重な声を活かすどころか、処理に追われて終わってしまう
「もっと早く、正確に集計できれば…」
その課題を全て解決するなら
煩雑なアンケート業務、根本から変えてみませんか？
手間・ミス・時間ロスの原因となっていた一連の作業を、UTILIA Linkがすべてスマートに置き換えます。
| 01 |
集計作業を自動化し、
作業時間を大幅削減
WEBアンケートをそのままデータ化。回答が送信された瞬間から自動で反映されるため、手入力や転記の必要がありません。
毎回数時間～数日かかっていた入力作業をゼロにし、他業務への集中が可能になります。
グラフやチャートを自動で生成
集めたアンケートの結果は、自動でグラフや図にまとめられます。たとえば、
・ 多かった意見
・ 設問ごとの回答数
などが、ひと目でわかります。
そのまま報告資料として使えるので、上司や他の関係者への共有もスムーズです。
ヒューマンエラーの心配がなくなり、
データ精度が向上
人手による集計では避けられなかった「入力ミス」「集計漏れ」などを防止。
アンケートの信頼性が高まりかつ、入力や集計にかかる工数削減が可能となります。
| 04 |
現場に合わせた柔軟な運用も実現
簡単操作でフォーム作成
→施設側で自由に設問を設計でき、外部委託も不要に。
リマインド機能付きで回収率アップ
→回答期限前に自動通知。回答忘れを防止できます。
回答状況は一覧で確認＆CSV出力対応
→CSVで出力すればExcelなどでの分析も簡単です。
アンケート業務でお悩みの商業施設様は、お気軽にご相談ください
UTILIA Linkの基本機能
メッセージ
届出申請
アンケート
売上報告
ライブラリ
スケジュール
PCやスマートフォン、タブレットでメッセージや届出申請、アンケートなど効率的に情報を共有。
テナント用のログインアカウントでは売上報告が可能です。
※さらなる利便性向上のため、掲示板・備品申請・面談・出退勤などの追加機能も今後検討しています。
商業施設向け「 UTILIA 」シリーズのご紹介
売上管理システム
優れたユーザービリティによる売上管理で精算・請求業務をスムーズに実現します。
顧客管理システム
決済端末やモバイルでポイント機能をご提供レート設定も柔軟に対応します
コミュニケーションツール
テナントとのコミュニケーションツール経費連動や売上報告も可能です
WEB帳票システム
返還明細・請求書・帳票類の電子化ペーパーレス化でコスト圧縮を実現します
売上管理業務
日次業務、締め業務、その他付帯業務。商業施設様の運営を強力にサポートします
導入実績
| サービス | 導入例 |
|---|---|
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PM会社：SC２施設、ハウスメーカー系グループ：SC23施設 |
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GMS系施設様 ： 160施設 GMS系施設様 ： 300施設※25年冬導入予定 |
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鉄道系施設様 ： 14施設 約650店舗 |
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鉄道系施設様 ： 20施設 約1,400店舗 |
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常駐型 ： 鉄道系施設様 2施設 約150店舗
センター型 ： 鉄道系施設様 9施設 約400店舗 |
コミュニケーションツール
売上管理システム 
顧客管理システム 
WEB帳票システム
売上管理業務アンケート業務でお悩みの商業施設様は、お気軽にご相談ください
導入までの流れ
フォームよりお問い合わせください
まずは、専用フォームからお気軽にお問い合わせください。お困りの内容や、どんな申請業務でお悩みかなど、ざっくりで構いません。担当者よりご連絡し、次のステップをご案内いたします。
課題のヒアリングと無料デモ体験
お客様の業務内容や申請フローをお伺いした上で、実際の画面を見ながら操作イメージをご体験いただけます。導入前に「自社に合うかどうか」をしっかり確認できます。
最適なプランをご提案します
ヒアリング内容をもとに、御社の業務にフィットする活用方法とプランをご提案します。運用のしやすさやコスト感も踏まえながら、導入後のイメージが湧くご提案をいたします。
FAQ
よくある質問
| Q. | アンケートの入力作業が毎回大変なのですが、簡単になりますか？ |
|---|---|
| A. | はい、UTILIA Linkを使えば、入力作業は一切不要になります。
アンケートの回答が送信された瞬間に、データが自動で反映されます。手入力や転記作業は不要になり、毎回数時間〜数日かかっていた作業がゼロに。空いた時間を他業務に活用できます。 |
| Q. | 携帯からも利用できますか？ |
|---|---|
| A. | はい。 Chrome 、 safari 、 edge に対応しております。 |
| Q. | 現場ごとにアンケートの内容を変えたいのですが、柔軟に対応できますか？ |
|---|---|
| A. | 可能です。 専門的な知識は不要で、施設側の担当者が簡単にフォームを作成可能。外部委託の必要もなく、現場ごとに最適なアンケート設計ができます。 |
| Q. | 回答率が低いのが悩みです。回収率を上げる工夫はありますか？ |
|---|---|
| A. | 自動リマインド機能で、回答忘れを防止できます。 回答期限の前に通知を送ることで、回収率アップに繋がります。さらに、回答状況を一覧で確認できるうえ、CSV出力にも対応しているため、未回答者の管理や再アプローチも効率的に行えます。 |
CONTACT
アンケート業務でお悩みの商業施設様は、お気軽にご相談ください
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